Tvorba produktu CK

Tvorba produktu CK
→ ve výjezdovém CR – je produktem zájezd nebo pobyt, který je ve většině případů nabízen
v katalogu s fixní cenou
→ v příjezdovém CR – je produktem služba nebo komplex služeb, která je nabídnuta
zahraničnímu touroperátorovi
→ v domácím CR – je produktem služba nebo komplex služeb, která je nabídnuta zahraničnímu
touroperátorovi
Tvorba produktu CR má tři stránky:
1. Organizačně technická stránka
→ trasování zájezdu – sestavení trasy a tzv. itineráře, nezbytnou podmínkou je tedy znalost
prostupnosti komunikace
→ stanovení programu zájezdu – kdy v návaznosti na program sestavíme časový harmonogram,
u poznávacích zájezdů musí být nabízeny ty nejatraktivnější
oblasti a objekty, u pobytových zájezdů by neměla chybět
nabídka fakultativních výletů
→ zabezpečení subjektů tedy dodavatelů služeb – CK vychází z cenové nabídky, z nabídky
poskytovaných služeb, z předpokládaného
složení účastníků a z cíle zájezdu

2. Ekonomická stránka = Kalkulace
Kalkulace = kalkulací rozumíme stanovení vlastních nákladů CK a stanovení ceny na 1
účastníka, tato cena se uvádí v nabídkovém katalogu a zájezd se za ni prodává
– ve výsledné kalkulaci, která se stanovuje po skončení zájezdu se zjišťují skutečné
náklady a příčiny jejich překročení či snížení

Kalkulace ceny zájezdu se skládá:
→ z korunových či devizových nákladů na úhradu služeb
→ z rizika neobsazenosti – -10% z pevných nákladů (doprava )
→ ze změn měnových kurzů
→ náklady na průvodce – jen tehdy, pokud není v bodě 1 mezi účastníky
→ je z přirážky CK na provoz CK, platy CK, zisk CK – obvykle 15 – 30 %

U skupinových zájezdů je součástí ceny tzv. gratuita = př. jedna osoba na každých 10 účastníků zdarma.

Přímé náklady:
→ jsou to společné náklady, které je třeba vynaložit na zájezd bez ohledu na počet účastníků
(činnost průvodce, autobus)

Nepřímé náklady:
→ dají se stanovit přímo na jednotlivé účastníky, v případě neúčasti se dají stornovat nebo
nezaplatit (letenky, vstupné)

3. Právní stránka
– zahrnuje smluvní vztah mezi CK a klientem